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Dernière mise à jour : 28 août 2026
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Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, votre lieu de résidence et les exigences de la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéro de carte de crédit ou de débit, informations relatives aux moyens de paiement, informations sur les comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations relatives au paiement.
Informations relatives au compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations relatives aux transactions : produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l’historique de vos transactions.
Communications avec nous : informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, notamment dans le cadre d’une demande d’assistance clientèle.
Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous utilisez ou parcourez notre site.
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils traitent vos informations personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.
Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services, notamment pour :
exécuter notre contrat avec vous ;
traiter vos paiements ;
préparer et expédier vos commandes ;
mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent ;
vous envoyer des notifications relatives à votre compte ;
traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ;
créer, maintenir et gérer votre compte ;
organiser la livraison ;
faciliter les retours et les échanges ;
vous permettre de publier des avis ;
créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles afin d’améliorer et de personnaliser nos Services.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.
Nous pouvons également afficher des publicités concernant nos produits ou services sur notre site ou sur d’autres sites internet, notamment en fonction des produits que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier ainsi que de votre activité sur nos Services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
authentifier votre compte ;
assurer la sécurité des paiements et de votre expérience d’achat ;
détecter, enquêter et prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante ;
protéger la sécurité publique ;
sécuriser nos Services.
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Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter les lois applicables ou de répondre à des procédures légales valides, notamment aux demandes des autorités publiques ou des forces de l’ordre.
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Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Cela peut notamment inclure :
Shopify, nos fournisseurs et autres prestataires de services qui interviennent pour notre compte, notamment pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service clientèle, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes et la livraison ;
Nos partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités ;
Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour permettre la livraison de vos produits ou lorsque vous utilisez des fonctionnalités de réseaux sociaux ou des systèmes de connexion tiers ;
Nos sociétés affiliées ou d’autres entités appartenant à notre groupe ;
Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure de faillite ;
Afin de respecter nos obligations légales, notamment en réponse à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires ;
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Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles.
Ces droits ne sont toutefois pas absolus et peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser une demande lorsque la loi nous y autorise.
Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander leur transfert à un tiers.
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